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お届けに関する質問
配送できない地域はある？
商品により国内の一部地域・離島への配送ができない場合があります。 商品ページの「配送可能地域」をご確認ください。 なお、海外への配送はできかねます。領収書・請求書は同梱される？
領収書・請求書が同梱されることはありません。 納品書は一部商品におきまして同梱される場合がありますが、金額の記載はありません。荷物の追跡がしたい
発送完了後にお送りしております「商品発送のお知らせ」メール、またはマイページにて追跡番号をご確認ください。 ＜主な配送業者＞ 1️⃣佐川急便 お荷物問い合わせサービス 2️⃣ヤマト運輸 お荷物問い合わせサービス 3️⃣日本郵政 お荷物お問い合わせサービスお届け先の住所を変更したい
以下手順で、自動で住所変更対応を実施します。 ①こちらのページにアクセス ②【サービスのご利用に関するお問い合わせ】ボタンを押して、チャットを起動する ③【配送先の住所を変更する】を選択して、お手続きください 注意事項 出荷作業が開始されている、もしくはすでに出荷済みの場合、商品出荷後に直接配送業者まで転送の手配をお取りください。 ※転送料が発生する場合がございます。商品はいつ届く？
発送予定は商品により異なります。 【商品ページ】や【ご注文完了メール】にてご確認いただけます。 なお、年末年始・ゴールデンウィーク・お盆期間中等の長期休業中につきましては、通常よりもお時間を頂戴する可能性がございます。 長期休業前にはお知らせにてご案内させていただいておりますので、詳しくはサイト内「Kuradashiからのおしらせ」よりをご確認ください。 ＜商品のご注文（ご購入）が完了していない場合＞ 商品ページの「発送予定」にてご確認ください。 ご注意ください 【商品ページ】につきまして、ご注文後にご確認いただく場合、ご注文時と発送予定が変更となっていることがございますが、ご注文時の情報が正となります。 ＜商品のご注文（ご購入）が完了している場合＞ 商品ページの発送予定の情報は更新される場合があるため、ご注文時の情報は【ご注文完了メール】や【ご注文履歴】をご確認ください。 ※件名：ご注文完了のお知らせ：注文番号K●●●【Kuradashi】配達時不在だった場合、商品はどうなる？
＜保管期間内の場合＞ 不在票に記載されている手続き方法に従い、お客様ご自身で再配達の手配をおこなってください。 ＜保管期限を過ぎた場合＞ 保管期限を過ぎ返送された場合、再送はいたしかねます。 また、ご返金もいたしかねます。詳しくはご利用規約第7条をご確認ください。