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プレミアム会員
プレミアム会員の詳細や入会方法について
費用（会費）はかかる？｜プレミアム会員
月額550円（税込）がかかります。特典について｜プレミアム会員
月額550円（税込）にて、すべての商品を送料無料でご購入いただけます。 ご注意ください - クール便費用・離島中継料金は別途加算されます - プレミアム会員へご加入以降のご注文から送料無料の対象です ➡️プレミアム会員のご登録方法はこちらをご確認ください。初回分の会員費はいつまで適用される？｜プレミアム会員
ご入会の日時にかかわらず、月末までの適用です。 そのため、月初のご加入がおすすめです。 🔴ご請求例：プレミアム会員入会日 1月15日の場合 - 初回ご請求日：1月15日 - 2回目のご請求日：2月1日 - 3回目のご請求日：3月1日 2回目以降のプレミアム会員費は毎月1日0時に与信後、一定日に順次自動更新・決済します。送料が加算されている｜プレミアム会員
プレミアム会員にご加入いただいているにもかかわらず送料が加算される場合、以下の原因が考えられます。 1️⃣クール便費用や離島料金等による料金 プレミアム会員の場合でも、クール便費用・離島中継料金は別途発生します。 詳細は「特定商取引法 > 配送料について」の箇所をご確認ください。 2️⃣プレミアム会員費の決済エラー 会員費の決済に利用されているクレジットカードについて、何らかの理由で使用不可による決済エラーとなり会員費のお引き落としができない場合があります。 その場合、Kuradashi運営事務局にてプレミアム会員の解約手続きを代行させていただいています。 （プレミアム会員の継続利用をご希望の場合は、再度プレミアム会員へのご登録をお願いします。プレミアム会員へのご加入はこちらよりお手続きが可能です。） 3️⃣ログインするアカウント間違い Kuradashiサイトに複数のアカウントをお持ちで、プレミアム会員ではないアカウントでログインされている可能性があります。他にご利用されているメールアドレスがある場合は、そちらにてログインをお試しください。 4️⃣システムエラー 上記1️⃣2️⃣3️⃣のいずれにも当てはまらないクレジットカード決済タイミング｜プレミアム会員
初月と2ヶ月目以降で決済タイミングが異なります。 🔴初月 プレミアム会員登録日に決済完了となります。 🔴2ヶ月目以降 毎月1日0時に与信後、一定日に順次決済完了となります。 ご注意ください - 一般会員へのご変更は、各月末日の23時59分までに完了していない場合、決済対象（自動更新）となりますのでご注意ください。 - 引き落とし日はクレジットカード会社により異なりますので、ご利用のクレジットカード会社までお問い合わせください。 - 自動更新できなかった場合について - クレジットカードの有効期限切れやその他の理由により、毎月の自動更新ができなかった場合は、弊社により一定日中に、サブスクリプション契約を解約させていただきます。 - プレミアム会員の解約後でも、一般会員としてお買い物は引き続きお楽しみいただけます（送料が発生いたします）。 - 新規のご契約としてサブスクリプション商品をご購入いただくことが可能です。解約とお支払いクレジットカードの変更方法＜2022年5月16日以前に入会された方向け＞｜プレミアム会員
2022年5月16日以前よりプレミアム会員にご入会いただいている場合のご解約方法の説明となります。 また、2022年5月16日以前よりプレミアム会員にご入会いただいている場合クレジットカードのご変更はいただけません。 一度現在のご契約を解約いただき、再度ご入会のお手続きをお取りいただきますようお願いいたします。 🔴定期購買の確認方法 1️⃣こちらをクリックします。 2️⃣クリックした先のログイン画面で、5月16日以前に利用していたメールアドレス/パスワードを入力します。 3️⃣5月16日以前に購入登録した「プレミアム会員」の詳細をご確認いただけます。 🔴定期購買の解約方法 1️⃣上記手順にてログイン後、「定期購買」の「注文詳細を見る」をクリックする 2️⃣ページトップに「解約」のボタンが表示されているので、ボタンをクリックする ご注意ください - 原則即時で解約されますが、変更が反映されるまでにお時間が生じる場合があります。 この間はマイページで「プレミアム会員」と表示され、プレミアム会員の特典をご利用いただけます。 - 月途中に解約し、月途中に再度加入された場合は、追加で会員費が550円かかります。 そプレミアム会員なのに一般会員になってしまう（送料が無料にならない）
一度、マイページ ＞ プレミアム会員、定期便のご契約状況 より、プレミアム会員になっているかどうかご確認をお願いします。 🔴【プレミアム会員】のご契約がない、もしくは解約済等になっている場合 以下の通り、【プレミアム会員】のご契約がない、もしくは解約済等になっている場合は、 お問い合わせフォームまでお問い合わせください。 🔴【プレミアム会員】が決済エラーになっている場合 会員費の決済に利用されているクレジットカードについて、何らかの理由で使用不可による決済エラーとなり会員費のお引き落としができない場合があります。 その場合、Kuradashi運営事務局にて、順次プレミアム会員の解約手続きを代行させていただいています。 プレミアム会員の継続利用をご希望の場合は、再度プレミアム会員へのご登録をお願いします。プレミアム会員へのご入会はこちらよりお手続きが可能です。 🔴【プレミアム会員】が「アクティブ」になっている場合 以下の通り、【プレミアム会員】が「アクティブ」になっていれば問題ございません。 🔴間違いなくプレミアム会員なのに、送料が加算される場合 以下をご確認ください。 ➡️送料が加算され入会方法・解約方法について｜プレミアム会員
プレミアム会員の入会入方法と解約方法は下記ご確認ください。 🔴プレミアム会員の入会方法 会員登録完了後、プレミアム会員に入会が可能です。 会員登録がお済みでない場合、会員登録の方法についてのページをご確認ください。 1️⃣サイトTOPからカートアイコンを押下ください。 2️⃣カート内より「プレミアム会員（月額550円）は送料0円」のバナーを押下ください。 3️⃣「購入手続き」を押下し、お手続きをすすめてください。 4️⃣内容にご同意いただいた上で、「今すぐ登録」を押下すると、加入完了です。 🔴プレミアム会員の解約方法 2022年5月17日以降または2022年5月16日以前にご加入いただいているかにより、解約方法が異なります。 解約前に以下よくある質問ページもご確認ください。 ➡️ 月途中で解約するとサービス利用や支払いはどうなる？ 2022年5月17日以降、プレミアム会員にご加入いただきました会員様 1️⃣マイページ内「プレミアム会員、定期便のご契約状況」を押下ください。 2️⃣プレミアム会員の「詳細の確認をする」を押下ください。 ※ステータス：アクティブになっているのが対象のプレミアム会員です。 3️⃣ページ下部月途中で解約するとサービス利用や支払いはどうなる？｜プレミアム会員
プレミアム会員は解約手続き完了時点でご利用いただけなくなります。 解約手続き後、即時解約となり「一般会員」様でのご登録となります。 マイページの会員ステータスにて変更が反映されるまでにお時間が生じる場合がございます。 お手続きをされる場合、月末日23:59までにお手続きを完了させてください。 1日0:00以降での退会は、いかなる場合においても当月分のご請求が発生します。 既にお支払い済みのプレミアム会員費の返金はできかねます。 月途中に解約し、月途中に再度加入された場合は、追加で会員費が550円かかります。 その場合でも再加入分の返金はできかねますのでご留意ください。支払い方法について｜プレミアム会員費
お支払い方法は以下の通りです。 1️⃣クレジットカード VISA・MasterCard・JCB・AmericanExpress 2️⃣決済サービス Shop Pay・Apple Pay・Google Pay