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返品・交換
ご注文商品の返品・交換について
商品の返品・交換はできる？
お客様都合による返品・交換はできかねます。 また、品質的な問題が無い商品も返品・交換はできかねます。 届いた商品に問題があった場合 - 商品お届け後【3日以内】にお問い合わせフォームまで以下をご連絡ください - ご注文番号 - 商品名 - 問題の内容 - お写真で伝わる内容の場合、お写真を添えてご連絡ください - Kuradashi運営事務局から廃棄のご案内があるまで、商品は廃棄せずに配送時の温度帯にて保管をお願いします - 上記に沿ってご連絡いただけない場合、対応が難しい可能性がございます品質に問題がある商品が届いた
商品の品質に関しては万全を期しておりますが、万が一、届いた商品に品質的な問題があった場合は、以下ご注意のうえ、お問い合わせフォームまでご連絡ください。 - 商品お届け後【3日以内】に以下をご連絡ください - ご注文番号 - 商品名 - 問題の内容 - お写真で伝わる内容の場合、お写真を添えてご連絡ください - Kuradashi運営事務局から廃棄のご案内があるまで、商品は廃棄せずに配送時の温度帯にて保管をお願いします 上記に沿ってご連絡いただけない場合、対応が難しい可能性がございます。注文と異なる商品が届いた
ご注文と異なる商品が届いた場合は、以下のとおり、お問い合わせフォームまでご連絡ください。 - 商品お届け後【3日以内】に以下内容をご連絡ください - ご注文番号 - 商品名 - 「届いた商品」のお写真を添えてご連絡ください - Kuradashi運営事務局から廃棄のご案内があるまで、届いた商品は廃棄せずに配送時の温度帯にて保管をお願いします - 上記に沿ってご連絡いただけない場合、対応が難しい可能性がございます商品が破損・汚損していた
担当者および配送業者に確認しますので、以下の通りお問い合わせフォームまでご連絡ください。 - 商品お届け後【3日以内】に以下内容をご連絡ください - ご注文番号 - 商品名 - 問題の内容 - 問題の部分がわかるお写真を添えてご連絡ください - 破損／汚損数量：〇個（本） - 商品のお受け取り状況：〇個 / 全量 配送中の破損・汚損につきましては、代替品（ご注文と同じ商品）もしくはご返金での対応とさせていただいております。 ※上記に沿ってご連絡いただけない場合、対応が難しい可能性がございます。注文と異なる数量で届いた
出荷元へ確認いたします。 お手元に届いている「商品」と「梱包」が確認できる画像を添付し、お問い合わせフォームまでご連絡ください。 ご注意ください 在庫不足等の理由でご注文より少ない数量でのお届けとなる場合がございます。 その場合、不足分はご返金のうえメールにてご連絡させていただきますのでご確認ください。