よくある質問

商品が破損・汚損していた

担当者および配送業者に確認しますので、以下の通りお問い合わせフォームまでご連絡ください。

  • 商品お届け後【3日以内】に以下内容をご連絡ください

    • ご注文番号

    • 商品名

    • 問題の内容

    • 問題の部分がわかるお写真を添えてご連絡ください

  • 破損/汚損数量:〇個(本)

  • 商品のお受け取り状況:〇個 / 全量

配送中の破損・汚損につきましては、代替品(ご注文と同じ商品)もしくはご返金での対応とさせていただいております。

※上記に沿ってご連絡いただけない場合、対応が難しい可能性がございます。