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商品のお届けに関するトラブル
商品到着後に発送完了メールが届いた
発送完了作業のタイミングにより、商品発送から発送完了メールの配信までに遅れが発生する場合があります。 詳しい配送状況については、メールに記載の追跡番号にてご確認ください。商品が届かない
ご注文後にお送りしております、件名【ご注文完了のお知らせ】の自動配信メール内に発送予定を記載しております。今一度ご確認ください。 なお商品の発送後に、件名が「商品発送のお知らせ」の自動メールをお送りしております。 発送予定を過ぎても商品発送メールが届かない場合、お問い合わせフォームよりご連絡ください。 ご注意ください 年末年始・ゴールデンウィーク・お盆期間等の長期休業の場合、各配送会社側のお荷物量が増加する傾向があり、通常よりも発送～お届けまでにお時間を要する場合がございます。長期不在・住所不明・受取辞退で返送された場合、再送はできる？
長期不在・住所不明・受取辞退等で、お届け先にて受け取られずに返送された場合、再送はいたしかねます。 また、ご返金もいたしかねます。詳しくはご利用規約第7条をご確認ください。 再送をご希望される場合は、再度ご購入の手続きをお願いします。 ※在庫状況によりご購入いただけない場合もございます。