よくある質問

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Kuradashi Gift(ギフトカード)

購入時にポイントはつく?|Kuradashi Gift(ギフトカード)

Kuradashi Gift(ギフトカード)を購入につきまして、Kuradashiポイントは付与対象外となります。

ポイント(ギフトカード)を利用した注文がキャンセルになった場合

注文時に使用したポイント(ギフトカード)は、キャンセル時に返還されます。 ご注意ください - 当社規定によりキャンセルとなった場合、獲得予定ポイントは還元されません - ポイント返還の計算については、随時変更される可能性があります。あらかじめご了承ください。

購入方法について|Kuradashi Gift(ギフトカード)

Kuradashi Gift(ギフトカード)は以下金額にてご用意しております。 - 1,000円 - 3,000円 - 5,000円 - 10,000円 🔴ご注文の流れ 1️⃣通常商品と同様「カートに入れる」を押下し、ご注文手続きに進み決済を完了させてください。 ※決済手段は通常商品と同様のため、支払い方法の種類についてよりご確認ください。 2️⃣決済完了後、Kuradashi Gift(ギフトカード)がメールにて届きます。 3️⃣お受け取りいただきましたメールより、ギフトコードをご確認ください。

使用金額はどこで確認できる?|Kuradashi Gift(ギフトカード)

ご注文完了メールよりギフトカードの使用金額と残高を確認できます。

購入後の受け取り方法について|Kuradashi Gift(ギフトカード)

Kuradashiに会員登録いただいているメールアドレス宛に送信されます。 ➡️メールの件名:kuradashiの¥●●のギフトカード ご注意ください - Kuradashiからのメールドメインは【@kuradashi.jp】です。ドメインの受信許可設定を推奨いたします。 - お使いのメールソフトにより迷惑メールフォルダやプロモーションフォルダなどに分類されている可能性がございます。すべてのフォルダをご確認ください。 - ギフトカード(紙)での郵送等ではございません。

支払いの際に自動適用される?|Kuradashi Gift(ギフトカード)

自動適用ではございません。 ご注文時にギフトコードをご入力・適用いただき、決済を完了させてください。

使い方がわからない|Kuradashi Gift(ギフトカード)

🔴ご利用の流れ 1️⃣Kuradashiサイトにてお好きな商品をカートにお入れください。 2️⃣ご注文の決済画面に「クーポンコードまたはギフトカード」欄にご利用予定のギフトコードを入力する ⚠️スマートフォン・アプリをご利用の場合 【ディスカウントを追加する】ボタンを押していただくと、コード入力フォームが出現します。 3️⃣必ず「適用」ボタンを押下ください。 4️⃣値引きがされているか、値引き額・合計の請求額は正しいかを必ずご確認ください! 反映済みの場合、支払い画面へ進みます。 ご注意ください - ギフトコードが適用できていない場合、ギフトコードの入力に誤りがないかご確認ください - ご注文完了後に適用させることはできません

クーポンと併用し利用できる?|Kuradashi Gift(ギフトカード)

Kuradashi Gift(ギフトカード)とクーポンは、併用可能です。 ※複数のクーポンは併用できません

残高の確認方法について|Kuradashi Gift(ギフトカード)

ご注文いただいた際のメール内にあります「ギフトカードを見る」または、「ギフトカード確認用URL」よりご確認いただけます。 🔴お受け取りいただくメール メールの件名:kuradashiの¥●●のギフトカード 🔴ギフトコード確認画面

ギフトコードの確認方法について|Kuradashi Gift(ギフトカード)

「ギフトカードに交換した際に送信されているメール」、または「マイページのポイント履歴」からご確認いただけます。 🔴メールで確認 件名が「Kuradashiの¥●●のギフトカード」のメールよりご確認いただけます。 🔴マイページで確認 「ポイントの履歴を見る」より「支援・寄付」「獲得」「交換」をご確認いただけます。 ギフトカードへの交換は「交換」履歴で詳細を確認できます。 「ギフトコードを確認する」を押下するとコードを確認できます。

金額を指定して一部利用できる?|Kuradashi Gift(ギフトカード)

できかねます。 ギフトカード分、ご注文金額から差し引かれます。 🔴例1 総額3,000円のご注文で1,000円分のギフトカードをご利用いただいた場合 - 3,000円-1,000円=2,000円 - 残りの2,000円はお好きな決済方法でお支払いください。 ※なお、別のギフトカードをご利用いただくことも可能です。 🔴例2 総額3,000円のご注文で5,000円分のギフトカードをご利用いただいた場合 - 3,000円-3,000円(ギフトカード3,000円分が使用されます)=0円 ※この場合、お支払い金額は0円です。 ※ギフトカードに2,000円分の残高が残ります。

複数同時に利用できる?|Kuradashi Gift(ギフトカード)

使用可能です。 1つのご注文に対して、複数のKuradashi Gift(ギフトカード)をご使用いただけます。

プレゼントできる?|Kuradashi Gift(ギフトカード)

Kuradashi Gift(ギフトカード)をご購入者様以外の方がご利用いただく方法として、ギフトコードをお渡しする必要があります。 ギフトコードを以下のような方法にてお渡しください。 1️⃣ご注文後にお受け取りいただいたメールをプレゼントしたい方にご転送ください。 2️⃣ご注文後にお受け取りいただいたメール本文内にある「ギフトカード画面へのリンク(URL)」をプレゼントしたい方へお送りください。(LINEやメッセンジャーなどで送付いただいても問題ございません。) 3️⃣ギフトカード画面を表示した後のスクリーンショットを送付ください、または印刷してお渡しください。

実店舗で利用できる?_Kuradashi Gift(ギフトカード)

実店舗でのご利用はできません。 Kuradashiサイトのみでご利用いただけます。

プレミアム会員費や定期便の支払いに利用できる?|Kuradashi Gift(ギフトカード)

できます。 ご注文手続き画面にてギフトコードを入力し、お手続を完了させてください。 なお、次月以降の決済方法はクレジットカード決済となるため、クレジットカード情報をご入力いただく必要がございます。

有効期限の確認方法について|Kuradashi Gift(ギフトカード)

ご注文いただいた際のメール下部にてご確認いただけます。 ➡️メールの件名:kuradashiの¥●●のギフトカード メールが見つからない場合は、お問い合わせフォームまで【ご注文番号】と併せてご連絡ください。 ご注文番号はマイページよりご確認いただけます。