よくある質問

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Shop Pay関連

6桁の認証コードが届きません

6桁の認証コードは、Shop Payより送信されます。 ➡️Shop Payとは? Shop Payは、Kuradashiサイトとは別途でお客様の情報が管理されておりますので、認証コードもShop Payに登録されているお電話番号(SMS)もしくはメールアドレス宛に送信されます。 Shop Payにご登録されているお電話番号(SMS)・メールアドレス宛に届いていないか、今一度ご確認ください。 Shop Payにご登録されているお電話番号(SMS)・メールアドレスを変更されたい場合 ➡️こちらをご確認ください Shop Payにつきましてご不明点がございます場合には、直接Shop Payへお問い合わせくださいませ。 ➡️Shop Pay ヘルプセンター

Shop Payとは?

Shop Payとは、ネットショップでのお買い物の際に、アカウント情報・クレジットカード情報などを保存し、都度入力の必要がなくなるサービスです。 ※当Kuradashiサイトでもご利用いただけるサービスとなりますが、弊社とはまったく運営会社が異なります。 商品のご購入時にShop Pay経由でお支払いいただきますと、次回購入時にはShop payにご登録の携帯電話番号宛にSMSで送られる6桁のShop Pay認証コードを入力するだけで、住所やクレジットカードを再度入力することなく、かんたんにご購入いただけます。 ※認証コードはShop Payにご登録のメールアドレス宛に送ることも可能です。 当サイトへのログイン時や、マイページへのアクセス時に以下のような画面が表示される場合は、Shop Payをご利用いただいていることとなります。 ➡️Shop Payへの登録方法 ➡️Shop Payの利用をやめたい場合 ➡️Shop Pay公式サイト(外部サイト) ※Shop Payご登録時には「件名:Confirm your email」という英語のメールが送られますが、不正アクセスや個人情報の流出では

使ってない電話番号・メールアドレス宛に6桁の認証コードが送られてしまう

6桁の認証コードは、Shop Payより送信されます。 Shop Payは、Kuradashiサイトとは別途でお客様の情報が管理されていますので、お電話番号・メールアドレス等のお客様情報に変更がある場合は、Shop Pay側で変更のお手続きが必要です。 ➡️Shop Payとは? 以下Shop Payのアカウントページへログインしていただき、ご自身でお電話番号・メールアドレスのご変更手続きをお願いします。 ➡️Shop Payアカウントページ なお、上記ログイン時にも、認証コードの入力が求められます。 認証コードは、ご登録の携帯電話番号(SMS/ショートメール)宛か、ご登録のメールアドレス宛、お好きな方で受信することが可能です。 以下のように、認証コードがメールアドレス宛に送信されている場合は、赤枠の【SMSでコードを送信】を押していただくと、携帯電話番号(SMS/ショートメール)で受信することが可能となります。 ➡️Shop Payにつきましてご不明点がございます場合には、直接Shop Payへお問い合わせくださいませ。 Shop Pay ヘルプセンター

Shop Payの利用をやめたい(認証コードの入力をやめたい)

Shop payの認証コードは、ご入力いただかなくても当サイトをご利用いただけますので、うまくいかない場合は、認証コードの入力をスキップいただくことをおすすめします。 ご注意ください Shop payを利用せずにご注文いただく場合は、前回のログイン・ご注文情報(クレジットカード情報等)は引き継がれませんので、都度情報をご入力いただく必要があります。 本人確認の画面が表示されますが、なにも入力せず、右上の「×」をタップして閉じていただき、ログインやご注文のお手続きを進めてくださいますようお願いします。 また、Shop Payのご利用を完全にやめたいという場合は以下よりお手続きをお願いします。 ➡️Shopアカウントを削除する Shop Payのアカウント削除につきましてご不明点がございます場合にはShop Payへお問い合わせくださいませ。 ➡️Shop Pay ヘルプセンター