プレミアム会員にご加入いただいているにもかかわらず送料が加算される場合、以下の原因が考えられます。
クール便費用や離島料金等による料金
プレミアム会員の場合でも、クール便費用・離島中継料金は別途発生します。
詳細は「特定商取引法 > 配送料について」の箇所をご確認ください。
プレミアム会員費の決済エラー
会員費の決済に利用されているクレジットカードについて、何らかの理由で使用不可による決済エラーとなり会員費のお引き落としができない場合があります。
その場合、Kuradashi運営事務局にてプレミアム会員の解約手続きを代行させていただいています。
（プレミアム会員の継続利用をご希望の場合は、再度プレミアム会員へのご登録をお願いします。プレミアム会員へのご加入はこちらよりお手続きが可能です。）
ログインするアカウント間違い
Kuradashiサイトに複数のアカウントをお持ちで、プレミアム会員ではないアカウントでログインされている可能性があります。他にご利用されているメールアドレスがある場合は、そちらにてログインをお試しください。
システムエラー 上記のいずれにも当てはまらない場合、システムエラーの可能性があります。
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