よくある質問

「カートに入れる」ボタンを押してもカートに入らない

Webブラウザにてお買い物している場合、ご利用のWebブラウザにキャッシュがたまりWebサイトがうまく機能しないことがあります。 以下をお試しいただくと解消する可能性がありますのでご確認ください。

WebブラウザのキャッシュとCookieを削除し、再起動する 別のWebブラウザ、またシークレットモードを利用する Kuradashiアプリをダウンロードし、利用する

上記をお試し後も解消しない場合には、以下5点についてお問い合わせフォームまでお知らせください。

ご利用のデバイス:パソコン / スマートフォン / タブレット

デバイスのOS:iOS16.6 / Android14 / Windows11など

ご利用のWebブラウザ:Safari / Google Chromeなど

Kuradashiのご利用環境:Webブラウザでご利用 / アプリでご利用

不具合がわかる画面のスクリーンショットがあれば添付にてお送りください