一度、マイページ ＞ プレミアム会員、定期便のご契約状況 より、プレミアム会員になっているかどうかご確認をお願いします。
【プレミアム会員】のご契約がない、もしくは解約済等になっている場合
以下の通り、【プレミアム会員】のご契約がない、もしくは解約済等になっている場合は、 お問い合わせフォームまでお問い合わせください。
【プレミアム会員】が決済エラーになっている場合
会員費の決済に利用されているクレジットカードについて、何らかの理由で使用不可による決済エラーとなり会員費のお引き落としができない場合があります。
その場合、Kuradashi運営事務局にて、順次プレミアム会員の解約手続きを代行させていただいています。
プレミアム会員の継続利用をご希望の場合は、再度プレミアム会員へのご登録をお願いします。プレミアム会員へのご入会はこちらよりお手続きが可能です。
【プレミアム会員】が「アクティブ」になっている場合
以下の通り、【プレミアム会員】が「アクティブ」になっていれば問題ございません。
間違いなくプレミアム会員なのに、送料が加算される場合
以下をご確認ください。