よくある質問

ロスワイン定期便のスキップ・解約方法<2022年5月16日以前に契約された方向け>

2022年5月16日以前よりロスワイン定期便にお申し込みいただいている会員様につきまして、解約または次回スキップをご希望の場合には、本ページに掲載の手順にて解約・スキップのお手続きをお願いします。

定期購買の確認方法

Kuradashiにログインし、マイページ>プレミアム会員、定期便のご契約状況へアクセスします。 「2022年5月16日以前の定期購買を確認する」をクリックします。 クリックした先のログイン画面で、5月16日以前に利用していたメールアドレス/パスワードを入力

5月16日以前に購入した「ロスワイン定期便」の詳細をご確認頂けます。

定期購買の解約およびスキップ方法

上記手順にてログイン後、「定期購買」の「注文詳細を見る」をクリックします。

ページトップに「解約」「スキップ」「お届け先変更」のボタンが表示されているので、ご要望のボタンをクリックします。

ご注意ください

  • スキップ:1度のお手続きで、次回お届けを1回分スキップします

    ➡️1日~26日にお手続き:翌月分配送分をスキップ

    ➡️27日~末日にお手続き:翌々月分配送分をスキップ

  • 解約:次回以降の定期便をすべて解約いたします

    ➡️1日~26日にお手続き:翌月配送分から解約

    ➡️27日~末日にお手続き:翌々月配送分から解約

  • 2022年5月16日以前に契約された場合、お支払いのクレジットカードのご変更はできません。一度ご解約うえ、新たなクレジットカードにて再度ご契約をお願いします。