よくある質問

Shop Pay経由でご注文いただいている場合、Kuradashiのアカウント情報とは別で決済情報・配送先情報等が保有されているため、Shop Pay内で姓名が逆の状態で保存されている可能性があります。

➡️Shop Payとは?

商品のご購入時に、以下の通り配送先住所欄をご確認ください。

購入カート画面で「配送先」の下向き矢印マークを押します。

三点リーダを押します。

編集マークを押します。

編集画面で姓名が逆になっている場合、正しい順序に修正をし「変更を保存します」を押します。

保存が完了しましたら、次回以降は正しい姓名順でのご購入が可能です。

Shop Payについてご不明点あります場合、直接Shop Payへお問い合わせください。

➡️Shop Pay ヘルプセンター